Politique de Retour

Chez Valençay, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être inutilisé
• L’article doit être dans son état d’origine
• L’article doit être retourné dans son emballage d’origine

Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Modification d’adresse

Toute modification d’adresse doit être demandée dans un délai de 24 à 48 heures après la commande.

Passé ce délai, nous ne pouvons garantir la modification avant expédition.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous quelques jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

Contact

Pour toute demande de retour :
contact@valencay.store